Rastreamento
Acompanhe seus pedidos, solicitações e processos em tempo real. Informe o número do protocolo ou código de rastreamento para consultar o status.
Rastrear Pedido ou Solicitação
O que você pode rastrear?
Pedidos
Acompanhe o status do seu pedido desde a confirmação até a entrega.
Entregas
Saiba exatamente onde está sua entrega e quando chegará.
Solicitações
Monitore o andamento de suas solicitações e manifestações.
Protocolos
Consulte o status de protocolos de atendimento e processos.
Status Possíveis
- Pendente: Aguardando processamento
- Em Análise: Sendo analisado pela equipe
- Em Andamento: Processo em execução
- Em Trânsito: Produto a caminho
- Entregue: Processo concluído
- Cancelado: Processo cancelado
Histórico de Rastreamento
Após informar o código, você verá um histórico completo com todas as atualizações e movimentações do seu pedido ou solicitação.
Notificações
Cadastre-se para receber atualizações automáticas por e-mail ou SMS sobre o status do seu rastreamento.
Dúvidas sobre Rastreamento?
Consulte nossa Central de Ajuda ou entre em contato conosco.